FAQ (자주 묻는 질문)

구분 제출자료
인증 자료 제출은 뭔가요?

인증 자료 제출이란?

  온라인에서 사실 여부를 판단하기 어려운 KRW 입금 지연, 인증 계좌 초기화 등을

  위해 추가 자료를 회원님이 에스코인 이메일로 제출하는 절차입니다.

  신분증 첨부 시 하단에 있는 이미지에 맞는 절차로 첨부해주시기 바라며 인증 자료 제출이 필요한 사항은 아래와 같습니다.

 

1. 기업 회원가입

  •   사업자 등록증, 주거래 은행 통장 사본, 대표자 및 실무자 신분증 사진, 대표자 및 실무자 신분증 들고 있는 본인 사진 

 

 2. 회원탈퇴 

  •  신분증 사진, 신분증을 들고 있는 본인 사진

 

3.  KRW 입금 지연

  •  신분증 사진, 신분증을 들고 있는 본인 사진, 거래 내역 사본

 

4.  타인 계좌에서 KRW 입금

  •  신분증 사진, 신분증을 들고 있는 본인 사진, 거래 내역 사본

 

5. ETH/ETC 잘못 입금

  •  ETH, ETC 지갑 주소, 입금 하려는 코인 (ETH 또는 ETC), TXID, 출금 내역 스크린샷 (타 거래소 또는 지갑)

 

6. 인증 계좌 초기화

  •  본인 신분증 사진, 본인 신분증을 들고 있는 본인 사진, 기존 인증된 통장사본 

 

7. OTP 인증 초기화 

  •  본인 신분증 사진, 본인 신분증을 들고 있는 본인 사진, 등록 계좌의 실물 통장 사본, 통장 들고 있는 본인 사진

 

8 . 거래 비밀번호 초기화 

  •  본인 신분증 사진, 본인 신분증을 들고 있는 본인 사진

 

9 . 로그인 비밀번호 재설정 

  • 본인 신분증 사진, 본인 신분증을 들고 있는 본인 사진  

 

8.  인증 자료 제출은 어디로 제출하면 되나요?

  •  인증 자료 제출에 대한 자세한 내용은 각 카테고리에 있는 해당 질문을 클릭하시어 확인 하실 수 있으며 인증 자료 제출 서류는 info@scoin.co.kr 로 보내주시면 됩니다. 

 

- 원하시는 답변이 없으신가요?
1:1 문의로 문의 주시면 빠른 시일 내에 답변 해 드리겠습니다.

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